日前，安徽省藥品投訴舉報工作培訓班在合肥舉辦。國家藥監局行政事項受理服務和投訴舉報中心副主任周岸鵬及安徽省司法廳、合肥市蜀山區市場監管局有關負責人應邀授課。安徽省藥監局黨組成員、副局長丁家碧參加開班式並講話。

  培訓班肯定了去年以來全省藥品投訴舉報工作取得的成效，指出當前藥品監管工作面臨的新業態、新變化、新要求，各級藥品監管部門要深刻認識投訴舉報工作的重要性，準確研判藥品投訴舉報工作面臨的新形勢，持續提升工作質效。做好藥品投訴舉報工作是檢驗藥監隊伍作風建設的“試金石”，是踐行“以人民為中心”發展思想、推動高質量發展的必然要求。面對新業態催生出的新課題，要提高政治站位，高效響應民生訴求，強化能力建設和創新意識，深化部門協同，全方位提升藥品投訴舉報工作效能。

  培訓班通報了全省藥品投訴舉報工作情況，圍繞投訴舉報處置要點、行政復議應訴關鍵問題、基層所規範化辦理等內容授課，並結合典型案例進行深入分析，亳州、合肥、淮北市市場監管局分別介紹了投訴舉報規範化辦理先進經驗。

  本次培訓採取“線上+線下”相結合的形式，全省各市、直管縣（市）市場監管局、省局相關處室、分局（工作站）、直屬單位、各區（縣）市場監管局以及基層市場監管所共計900餘人同步參訓。

  國家藥監局行政事項受理服務和投訴舉報中心副主任周岸鵬一行在皖期間還就“兩品一械”投訴舉報相關工作開展調研。（石躍新）