今年以來，全椒縣圖書館以“文化惠民、智慧賦能、全域覆蓋”為引領，不僅實現了上半年入館讀者13.43萬人次、組織活動106場、吸引參與超4萬人次的亮眼成績，更將服務的觸角精準延伸至特殊群體，用紮實的舉措和無微不至的關懷，交出了一份飽含溫度與力度的答卷。

  着力織密精準服務網絡，讓關懷“無微不至”

  清單化管理，需求精準對接。建立詳實的“特殊群體服務清單”，聯合社區力量，啟動“風從全圖來·書香傳溫情”專項行動。館員與志願者組成的服務小隊，步履不停地走進全縣多個養老院、敬老院，為老年讀者送去“定制化”服務。從耐心細緻的數字閱讀推廣、智能手機應用培訓，到實用的健康知識講座、溫馨的圖書漂流活動，每一項服務都直擊需求，切實幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，享受閱讀樂趣與時代便利。

  資源下沉基層，服務“零距離”。圖書館不滿足於館內服務，主動將資源下沉至最需要的地方。在江海社區設立“茶米書院”流動服務點，在馬廠鎮增設“大劉村民文化服務點”，向基層捐贈精心挑選的紙質書刊500余冊。志願者在現場，採取“有問必答”、互動競猜等生動形式，手把手輔導居民掌握科學養生知識，一對一地教會他們使用縣圖書館數字閱讀“一鍵通”功能。這一舉措讓鄉村居民和行動不便者在家門口就能“與時代同行，與知識同行”，是打通公共文化服務“最後一公里”的堅實一步。

  空間賦能提質，“非遺+閱讀”撫慰心靈

  針對特殊群體的身心特點和興趣，精心設計並開展了剪紙、扎染、泥塑、點翠等沉浸式非遺體驗課堂。截至目前，已成功舉辦6場活動，惠及讀者約300人次。這些活動不僅是技藝的傳承，更是在寧靜的創作與閱讀氛圍中，為參與者（尤其是老年、殘障等群體）提供了情感交流、心靈慰藉和自我價值實現的溫暖&&。

  着力智慧賦能，為特殊群體插上“閱讀翅膀”

  線上資源普惠共享。引入優質數字資源&&，構建“線上掃碼即讀 + 線下設備體驗”服務模式。為行動不便、居住偏遠或需要特定輔助設備的特殊讀者，提供了足不出戶也能遨游知識海洋的堅實保障。

  智能服務觸手可及。智能機器人“椒寶”提供在線答疑服務，版權知識互動闖關等創新形式，降低了信息獲取門檻，為視障、聽障或操作不便的讀者提供了更友好、更自主的互動途徑。

  着力體系支撐，讓溫暖關懷“步履不停”

  “非遺活化”惠及老少。“指尖非遺”體驗工坊（如非遺版畫、青花瓷手繪、拓染帆布包製作）面向6至60歲人群，促進了跨代交流與陪伴，為老年人和兒童共同參與文化活動創造了機會。“黃梅戲雲端課堂”“金蛇狂舞”數字展等線上線下融合項目，也為不便親臨現場的特殊群體提供了參與渠道。

  “少兒閱讀”不忘特殊兒童。持續深化的“四季少兒閱讀”品牌活動，覆蓋城鄉少兒2萬餘人次。其多樣化的形式（圍裙劇、皮影戲、閱讀馬拉松等）本身就包含了對不同興趣、不同能力兒童的包容性設計，為特殊兒童融入集體、享受閱讀樂趣提供了可能。

  “文旅融合”拓寬視野。“行走的農學課堂”等活動，也積極創造條件，讓城市兒童（包括特殊兒童）有機會接觸自然、體驗農事，拓寬視野，促進社會融合。

  2025年上半年，全椒縣圖書館以高度的責任感和紮實的行動，將“文化惠民”的承諾轉化為對特殊群體看得見、摸得着、感受得到的溫暖服務。從建立清單、下沉資源、創新模式，到智慧賦能、體系支撐，這份“無微不至”的關懷與尊重，正是全椒縣圖書館步履鏗鏘地邁向全民閱讀普及深化、公共文化服務均等化的生動寫照。（何章平 闞道娟）