在皖西北小城界首，穿梭於大街小巷的外賣員、快遞員，如今搖身一變，成為城市治理的“千里眼”“順風耳”，用自己的獨特視角，正為城市精細化管理貢獻力量。​

  “界首西城，去駕校路段，大唐鳳凰城門口，道路有個大坑！我這正有一單外賣急送，來不及拍照！” 在界首市外賣小哥群裏，一條急促的語音信息打破了群內的平靜。管理員迅速響應：“收到收到，馬上轉發市政！” 這條來自外賣員劉明明的反饋，真實再現了界首新興群體參與城市治理的日常場景。​

  回憶起當時的情景，劉明明仍記憶猶新：“我去駕校送單的時候，發現大唐鳳凰城小區門口道路問題，就及時在群裏發布。沒想到，這剛剛過去不到三天，市政部門就安排施工隊上路修補路面。這個不僅方便行人，對我們這些外賣員、快遞員也很友好。” 平坦的道路，不僅消除了安全隱患，更為城市“奔跑者”們的工作提供了便利。​

  這一轉變源於界首市創新的基層治理模式。當地積極組織外賣員、快遞員等新興群體，鼓勵他們利用工作之餘或在工作過程中，發現社會治理方面的問題，並通過線上、線下渠道及時上報。這些穿梭在城市各個角落的“奔跑者”，憑藉熟悉城市脈絡、行動靈活的優勢，化身“管理者”，成功彌補了治理盲點，有效延長了治理觸角，取得了顯著成效。​

  界首市委社會工作部副部長張文平介紹：“我們架設問題上報平台，構建高效反饋和運轉機制，整合多部門資源，實現跨領域協作，形成提升治理體系和治理能力現代化水平的有效合力，增強市民所感所得所獲。”正是通過這樣系統化、規範化的運作，讓反饋的每一個問題都能得到及時處理，讓城市治理更有溫度、更有力度。​

  界首市在基層治理方面的創新遠不止於此。黨員幹部下沉社區、小區，就地轉變為“志願者”，積極助力社區“微”治理，同樣成效顯著。衛健委幹部劉先才，十多年如一日堅持在小區周邊撿拾垃圾，用實際行動引領小區居民保持良好的生活習慣；退休職工薄玉俠，組建雷鋒大媽團，19年如一日開展志願巡邏和矛盾糾紛化解工作，成為界首知名志願服務品牌。​

  “下一步，界首市將持續探索志願服務深度融入基層治理工作機制，為界首發展注入志願力量。”​界首市委社會工作部副部長程子恩&&。

  從“奔跑者”到“管理者”，從黨員幹部到志願者，界首市堅持黨建引領，整合黨員幹部、新興領域、志願者、共建單位等多方資源，暢通機制運轉，注重工作實效，強化閉環管理，以多元共治滿足基層治理需求，努力把“民生願景”變為“幸福實景”，不斷提升基層治理效能，書寫着新時代基層治理的嶄新篇章。（孫佔鋒）