近年來，旌德縣政務服務中心聚焦為民服務工作重點、難點、堵點，多舉措推深做實“民聲呼應”，辦好民生實事，提升政務辦理質效，打造順暢有力的公共服務體係。

  提質增效，閉環督辦。完善政務平臺實事辦理機制，梳理窗口熱線反映民生痛點，規范專人崗位職責，優化程式簡約辦理，提供優質服務。兼顧落實監督保障，提升群眾訴求滿意度。

  精準匹配，化難解憂。強化“全程網辦”政務模式，提升專業服務能力，開拓訴求反映渠道，精準對接群眾需求，及時解決民眾“急難愁盼”的問題，做好群眾服務“最後一公里”工作。

  實事惠民，響應民生。努力把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，窗口人員主動擔當主動作為，做實“民聲呼應”，傾聽民眾心聲，直面問題、靶向服務，促進形成群眾意見“上得來”、為民服務“跟得上”的政務營商環境。（宛雨柔 林文韜）