近日，蕪湖三山經濟開發區向筆者介紹，該區今年以來從企業和群眾需求出發，提升服務能力和水準，積極推進“高效辦成一件事”，通過實實在在的舉措和服務，把“能辦”變為“好辦”，拉滿企業和群眾的獲得感和幸福感。

  優化服務平臺，打通政務服務“最後一公里”。三山經開區通過加強各部門間協同配合和資訊共用，將新開辦企業設立登記、印章刻制、發票申領、銀行預約開戶、單位社保登記、住房公積金企業繳存登記等16個事項進行整合，實現企業開辦“一窗、一網、一門通辦”，有效破解地域、部門掣肘和障礙。全面推動網上辦、掌上辦、指尖辦迭代升級，提升企業開辦便利化、精準化、智能化服務水準，實現企業開辦“好辦、智辦、快辦”。

  優化服務模式，全方位滿足服務要求。為進一步優化營商環境，三山經開區聚焦企業和群眾需求，從“服務模式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”等方面，推出“整合辦”“承諾辦”“跨域辦”“幫代辦”和“延時辦”等服務，為企業和群眾提供“點單”式服務，進一步節約企業開辦成本。

  優化服務水準，最大程度實現利企便民。三山經開區秉持“服務為先”理念，依托安徽政務服務平臺、“蕪優辦”小程式、微信群等方式，及時高效受理企業群眾咨詢、求助和線上辦理指導等各類訴求。用實際行動讓企業開辦實現線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、群眾訴求“一線應答”，切實解決企業和群眾急難愁盼問題。

  截至目前，三山經開區共高效服務經營主體5000余戶，讓企業和群眾切實感受到政務服務的持續改善提升，進一步激發市場活力。（程依寶 王水鳳）