新華網合肥1月26日電（李東標）亭&水榭、假山瀑布、徽派門樓、景觀松石隨處可見，“微縮版”巢湖景區躍然眼前，品嘗“網紅”奶茶、體驗數碼産品，開啟“嗨玩”模式……隆冬時節，走進蕪合高速巢湖服務區，客流熙攘，美景怡人，仿佛來到了一個熱門“打卡”景區。
從“歇腳地”變成行車途中的休閒“打卡地”，近年來，安徽交控集團驛達公司(以下簡稱安徽驛達)聚焦“皖美驛站”建設，對服務區進行整體升級和功能衍生，不斷豐富業態、增強供給能力，以優質服務助力司乘人員美好出行。
航拍黃山至千島湖高速歙縣深渡服務區
創新“服務區+”模式 “土特産”搭上高速“快車”
“真沒想到，在服務區除了能吃上熱騰騰的飯菜，還能順便買點當地的土特産，價格也很公道。”一位走南闖北的大貨車司機路過安徽驛達肥東服務區，不但吃飽喝足，還順手買了幾包土特産。
在很多人的印象裏，高速公路服務區就是短暫休息的場所。如今，安徽高速公路服務區，卻與以往大不同。走進安徽驛達肥東服務區，一處店舖格外引人注目：“綠色生態+徽派寫意+農家場景”結合的立體裝飾風格，貨架上擺放着數百種具有地方特色的農産品，令人眼花繚亂。
“這是安徽首個服務區‘皖美農品’專營店，也是驛達發揮窗口與陣地資源優勢，賦能鄉村振興的重要創舉。”安徽驛達肥東服務區經理左陽介紹，專營店實行同城同價，旨在加大名優農特産品的推廣、銷售力度，推動農商旅互動融合，增強“皖美農品”知名度與影響力。
安徽驛達肥東服務區外景
肥東服務區內的“皖美農品”專營店，是安徽驛達推動地方農産品搭上高速“快車”的生動縮影。
在梅山服務區“三個農民”門店，同樣展示着百餘種金寨本地的特色農産品。“自從在這裡設立專櫃後，全國各地主動&&談合作的商家也明顯增加了。”金寨縣三個農民電子商務有限公司總經理童維新&&，借助服務區這個客流&&，一批品質過硬、藏於深巷的産品“嶄露頭角”，擴大了銷量和知名度，節假日高峰單日銷售額可達數萬元。
“皖美農品”服務區專營店
近年來，安徽驛達堅持“特産展銷+連鎖推廣+訂單採購+就業幫扶+愛心幫扶”五位一體互助幫扶思路，充分發揮服務區&&優勢，通過設立“皖美農品”銷售專櫃(區、店)，把培育品牌與擴大消費、商品消費與旅游服務消費、線下與線上銷售有機結合起來，推動萬千綠色優質農産品走出山間地頭，進入千家萬戶。
擴容充換設施助推“首位産業”加速跑
2023年底，全國首個高速公路服務區蔚來空間在安徽驛達肥東服務區落戶營業。作為蔚來汽車線下交互場景，蔚來空間將城市服務標準延伸至高速服務區，超過120平米的空間展示着最新款車型，司乘人員可在服務區內實地感受産品設計，了解詳細性能。
去年以來，安徽堅持把汽車産業作為“首位産業”，加快建設新能源汽車強省，並確立了整車、零部件、後市場三位一體的發展路線。
聚焦“首位産業”發展，安徽驛達不斷健全完善高速公路新能源汽車充換電基礎設施建設規劃，大力推進綠色出行“續航”工程，擴容加密服務區充換電基礎設施。
安徽驛達肥東服務區新能源充電站
“我們堅持科學布局、適度超前、創新融合、安全便捷，加快推進汽車充電設施‘加密擴容’工程，更好滿足人民群眾購置和使用新能源汽車需要。”安徽驛達負責人説。
“服務區24小時安排專人值守，出現故障工作人員會隨時解決。”在驛達肥東服務區經理左陽看來，有沒有良好的充換電體驗，很大程度上影響着新能源汽車的推廣應用。
2023年，安徽省驛達服務區共新建充電車位830余個、換電站31座，換電站數量達到49座，充電樁總數達1804個，較年初翻了近一番，充電車位佔小車位比例達10.3%，提前兩年完成“十四五”末指標，實現了充換電基礎設施建設全覆蓋。2024年，預計將新建550個充電樁和30座換電站，進一步服務新能源車主出行，助推全省“首位産業”發展。
暖心服務升級讓“人在旅途”更美好
“休息時，能洗一把熱水澡解解乏就好了。” 對於常年奔波的貨車司機而言，洗個熱水澡、吃口熱乎飯、睡個安穩覺，曾是一種奢望。如今，隨着安徽高速服務區的改造升級，他們的願望已經走進了現實。
冬日的夜晚，寒風刺骨。在位於安徽省蚌埠市的君王服務區，司機郝師傅剛停穩車輛，就端着臉盆，夾着洗漱包推開了“司機之家”的門。“這裡是我行車路途中的歇腳地，洗去疲憊、養足精神，行車趕路也能更安全。”他説。
據了解，針對貨車司機最關心最直接的“洗澡難”需求，安徽驛達重點攻堅、分步實施，在設立服務區“司機之家”基礎上，加大所轄路網內服務區淋浴室的布局數量。目前，已在40余處服務區改造升級，可免費提供24小時淋浴服務。
安徽驛達豐樂服務區膠囊旅店
除了打造“司機之家”，安徽驛達還在提升便民服務方面下大力氣：實施汽修管理改革，新增搭電啟動、胎壓監測、輪胎充氣等9項免工時費維修項目;完善人性化服務設施，超過70%服務區配備母嬰室、90%服務區配備第三衞生間……這些實打實的服務舉措，讓司乘人員既暖心又舒適，受到廣泛好評。
安徽省交通運輸綜合執法監督局公布的全省高速公路服務區滿意度調查報告顯示，2021年至2023年全省高速公路服務區服務質量滿意度逐年提升，2023年平均得分達89.42。與此同時，安徽驛達公司服務區服務監督電話接到投訴量下降近八成。
安徽驛達豐樂服務區VR疲勞駕駛體驗區
近年來，圍繞建設土特産銷售好、小吃簡餐服務好、便民出行出口好、服務區環境好“四好服務區”標準，安徽驛達不斷改進優化司乘人員出行服務體驗，努力讓“人在旅途”更美好。企業先後榮獲全國春運“情滿旅途”先進集體、中國高速公路優秀服務區管理公司和知名便利店品牌、全國交通運輸行業文明示範窗口、全國百佳示範服務區等。
“未來，我們將堅持建設‘四好服務區’，拉高標杆加大升級改造力度，持續豐富業態功能，提供人性化服務，高質量服務司乘人員出行。”安徽驛達黨委書記、董事長王興兵&&。
