生活大小事，説説就能辦!近日，在安徽省數據資源局的指導下，合肥市數據資源局、政務服務管理局聯合合肥市公積金中心在皖事通·合肥分站創新開發了長三角政務地圖“説説辦”功能，使用“語音輸入、語義理解”等人工智慧、大數據技術，精準識別辦事需求，辦事只需“説説話”。
“説説辦”開通“離退休公積金提取、純公貸公積金提取、公積金余額查詢”服務，依托城市數據中臺大數據支撐，通過”能聽、會説、懂你”式的智能交互，實現離退休、純公貸人員提取公積金“掌上辦、説説可辦、秒批秒辦”。“説説辦”操作簡單，只需對語音助手説出“退休提取公積金”“還公積金貸款提取公積金”等內容，係統自動識別帶出申請數據，確認資訊即可完成提交，不用跳轉其他服務界面，直接當前頁面即可完成辦理，三個工作日內就會到賬，非常快捷。
據介紹，“説説辦”充分運用人工智慧語音技術和大數據技術，開發創新線上服務新模式，用戶通過“皖事通·合肥分站”長三角政務地圖可實現“説説話就能辦事”。 “説説辦”通過説話辦事的新形式也進一步方便老年人等特殊人群線上辦事，有效助力老年人跨越“數字鴻溝”。
後期，“皖事通·合肥分站”和長三角政務地圖也將不斷的上線新服務，在生活的方方面面給市民們提供更多優質便捷的服務。(胡倩)
